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スキルへの同調をありがとう 360 ポッドキャスト. 私はあなたのホストよ, ティムシモンズ. 我々は問題の人々を扱う上で今日のレッスンにジャンプする前に, 私はちょうど私たちの今後のリリースに言及したいと思います もちろんビルダーウェブアプリ. コースでBuilderのメンバーは、BEPのレッスンの一覧を検索して保存することで、コースを作成できます。. 上のデモビデオを見てみましょう BusinessEnglishPod.com to see just how quick and easy it is to make a personalized course.
だから我々は問題の人々に対処する方法を見てきた. 彼らはうまくやっていくので難しい。なぜならこれらはあなたにナットを駆動することがあなたのオフィスの人々です。. 先週、私たちは困難な個人との特定のインシデントに対処する方法について説明しました. 今日, we’re talking about ongoing issues.
これはあなたの側面の定数とげ約, それは、同僚のかどうか, あなたの上司, いくつかの簡単な情報を要求するたびに悩まされるか、怒っているITの男. 極端な場合で, これらの人々は恐怖が毎日仕事に行くことができます. では、どのようにそれらに対処することができます?
すべての最初の, 継続的に問題を引き起こしている誰かが存在する場合には、, それだけで反応するのではなく、行動するのがベストです. 問題をさせてください, とお怒り, 固定. 問題は単独で離れて行くことはありません, そしてあなたはそれに対処するのを待つ場合, あなたがいる可能性があります, あなたは、感情のコントロールを失うことになる. ので、積極的である. あなたは問題があることを知っている, now go out and do something about it.
そしてそれについて何かを行うと、問題を起こして人に話すことを意味. しかし、私はそれに入る前に, 私はあなたと共有したい他のいくつかのコツがあります. 最初はすべてを文書化することです. 問題のログまたはジャーナルを保つ. 関連する電子メールを保存. 記録日, 相互作用, と詳細. これは、スーパーバイザーと問題を検討する必要がある場合は直接、また、人と取るためにあなたに明確なポイントを与える. あなたが言う人は、同僚かもしれないまたはそれは上司かもしれない - 私の2番目のヒントは誰かが誰かとの問題が発生していることを知らせることです。. 泣き言を言うと、文句を言いません, と助けを求めるしない. Just let the person know there’s an issue and you’re doing what you can to deal with it.
良い, 次の難しい部分が来る. 何をする必要があることが問題を引き起こしている人に立ち向かうです. これは、簡単に行うは難しと言われています, and you need to keep several things in mind when you do this to avoid making the problem worse or getting pulled into a pointless argument.
あなたがプライベートで話をする人に訊いていることを確認. あなたは、人は彼らが抱えているあらゆる問題について開くために取得しようとするいくつかの非常にオープンエンドの質問から始めることができます. たとえば、, あなたが言うことができる, "だから、, 私は、あなたがストレスに見えることに気付きました. 大丈夫全てです?"何を学ぶことができると人はあなたに仕事をしたりすることはまったく関連していない問題があることです。. You can then kindly inform the person that the problem is affecting work and the people around him or her.
問題は、仕事に関連している可能性が. あなたは見つけることができる, たとえば、, 人は彼または彼女の意見や作品が評価されていないと感じていること. その後、それらの問題に対処するために試みることができます. A little compassion can go a long way toward making a difficult person feel less threatened or insecure.
しかし、たまには、行動の下部にある問題を見つけることができません. も, その人は単純に悪い態度を持っています. この場合、, you need to deal with the behaviors themselves.
あなたは何についての話をしてください? ラインを越えているかについて正確に語る. 特定の行動についてのトーク, 一般的ではない文字. それは、, あなたのようなことを言うことができる"あなたの途中でそれらを中断するときに人々は、むしろ不満を感じる,"しかし、のようなものを避ける"あなたはとてもせっかちとそれが皆の地獄をバグ!"と行動の専門的基準に焦点を当てた, 必ずしも個人ではないマナー. We’re all different.
このような状況で対立を防ぐ一つの方法は、単語で始まる文章を避けることです"あなたを。"このようなステートメントについて考えて: "あなたは誰かのアイデアを受け入れることはない。"とすぐに人は"あなたを聞くと,"彼らは防御的な感じを開始します. 代わりに, 動作や影響を受けた人々に焦点を当てる. あなたは、ブレーンストーミングセッションで"言うことができる, 私たちは本当に何かを批判する前に、すべてのアイデアに耳を傾ける必要がある。"
あなたは私たちの悪い例で何かをお気づきですか? 聞き返す. "あなたは誰のアイデアを受け入れることはない。"言葉は絶対に避けなけれひとつである"ない"こと. 実際には, 極端な言葉と誇張のすべての種類を避ける, 常に"のような言葉,"または"完全に,” or “worst.” These words will become points of argumentation themselves.
注意してください, あなたが他の人が何を制御することはできません。, しかし、あなたは何をすべきかを制御することができます. と制御は非常に重要です。. あなたの討論を通して, あなたの頭部を保つ. あなたは非常に感情を感じるかもしれない, but you shouldn’t let the situation become emotional.
一度問題とその動作についての人とお話ししてきました, それは変化を作るためにそれらの責任です. 人間できることを確かめる必要があります。, 別の議論が必要になる場合があります. と他のすべてが失敗した場合, この状況をエスカレートし、監督者または調停を関与させる必要があります. しかし、状況に対処するために最善をやった後にのみ発生する必要があります, と人, yourself.
それはすべて今日の. あなたは私たちがカバーしてきたことに自分自身をテストしたい場合, myBEonline.comのウェブサイトを見て. There you’ll find a quiz about today’s show as well as a complete transcript.
長い間. And see you again soon.