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ハローとに戻って歓迎する スキル 360 ポッドキャスト. 私はあなたのホストよ, ティムシモンズ, and today I want to continue our look at how you can improve your communication skills.
人と人とのコミュニケーションが完璧になることはありません. でも、私たちに最も近い人々と, あなたは私たちが非常によく理解することができると思うかもしれない人, 誤解があります. 時々、私たちは正しく物事を承っておりません, または私達は全く音が聞こえない, 時には人々は正確にアイデアを発現しない. つまり、状況を複雑にするだけで十分です, しかし、我々は暗黙の意味と間接的に言われているのかの私たち自身の理解を投げることができる. あなたは第二で作業しているときに発生することが課題に追加, またはサード, または第四言語, そしてそれは我々がすべてでお互いを理解していることは驚くべきことかもしれません!
しかし、恐れを知らない. コミュニケーションの地雷原のに仕事、すべてを明確にする方法があります。. そして、それは我々が今日見てみましょうまさにそれだ: 人々が言ったことの明確化. 明確にする二つの理由は基本的にあります。: 最初の, 我々は彼らを聞いていないので、我々は誰かが言ったのか分からないとき; 第二, 我々は彼らを理解していなかったので、我々は誰かが何を意味するのか分からないとき.
の誰かが言ったことを明らかにし始めましょう. あなたが誰かを聞いていないときは, あなたは、単にそれらを伝えることができます, 丁寧にコース. すみません」のような外交的表現を使用?"または, 「ごめんなさい, しかし、私はそれをキャッチしていませんでした。 "または, 「あなたは、繰り返し気になるとしてください?どのような "のような短いと鈍いの質問を避ける"?」または「あなたが何を言った?「これらの質問は、多くの人々に失礼なようだ. と疑問がある場合, あまりにも形式的なあまりに非公式よりも優れ間違いです.
今, 誰かが言ったことを聞いていますが、それが何を意味するのかわからない場合, 彼らがいることを知っていることを確認し. あなたが誰かを聞かなかったときのために我々だけを見て表現を使用している場合, 彼らはちょうど彼らが言ったことを繰り返すかもしれません. しかし、あなたが最初に理解していなかった場合は、, チャンスはあなたが二度目に理解していませんです. それでは、どのようにそれを明確にあなたが理解していないことを確認してください?
も, ただ "私は理解していない。"あまりにも鈍いとダイレクトに感じると言って避ける. 代わりに, 試す, 「私はあなたに従うか分からない。 "または, 話者が表現「コンティンジェンシープラン」を使用しており、何を意味を知らないと言う. あなたが言うことができる, 「あなたは、危機管理計画とは何かを説明してもらえます?"または, 「あなたは、危機管理計画によって、正確に何を意味するのですか?「式のこれらの種類のスピーカーはあなたが理解していないことを知らせる, not just that you haven’t heard.
良い, ので、いくつかのケースでは、あなたが理解してと思うかもしれない, しかし、あなたはわからない. つまり、あなたの理解を確認することで明確にしたい. あなたが最初にできることは、誰かが言ったこと言い換え、あなたの解釈が正しいことを確認を求めている. 言い換えは、ちょうど同じことを言って意味が異なる言葉で. そして、あなたは、誰かが言ったことを認め、これを行うことができます, それを修正再表示, およびタグ質問で確認した.
次に例を示します。: 誰かが我々は株価が高騰し続けると予想される」と言う場合は、,私が参照してください "あなたは言うかもしれない」, だから、株価が高いままになりますと言っている, 右?「誰かが言ったらまたは「当社のマーケティング戦略は、完全なオーバーホールを必要とします,大丈夫 "あなたが言うことができる」, あなたは我々の戦略を変更する必要が意味, 右?"あなたが正しいなら, スピーカーはあなたが知っているようになる. そして、あなたは間違っているなら, 彼は説明します. タグ·質問「右ていることに注意してください?「はい/いいえの質問です. あなたは誤解している場合、はい/いいえの質問はあなたの理解を確認するか、さらなる説明を提供することが容易スピーカーのために作るん.
誰かが言ったことの明確化のための他の技術は、確認以上の説明を取得するためにエコーされます. これは質問イントネーションで鍵となる考え方を繰り返す意味. 誰かが「言うのであれば、今年の採用ドライブはより積極的である必要がある,それはより積極的である必要がある "あなたは言うかもしれない」?「このようにして, あなたはより多くの詳細や例を招待している. そしてスピーカーはイエス "で戻ってくるかもしれません, 昨年我々は我々の目標を逃した. This year we need to work extra hard to make sure that doesn’t happen again.” Now you can be sure what the speaker meant.
今, ここに警告の言葉です: 我々は明確にするために使用いくつかの質問には、誰かの考えや意見に疑問を鋳造するために使用することができます. 我々は驚いて行動し、私たちは反対したり、誰かが言ったことを信じていないことを示すために、確認を求める. 時々、私たちのイントネーションは、それを明確にどのような私たちの目的はなり, それは質問の最初か最後に「ただ明確にする」または「ちょうどそう私はここで理解して "のようなものを追加することで、余分な明確にすることが多いのが最善です. You don’t want someone get bent out of shape because he thinks you disagree him.
今すぐおさらいしてみましょう. あなたが誰かを聞いていないときは, ただ丁寧にそれらに知らせて. あなたが理解していない場合, 人に言う, それについてあまりにも鈍いか直接的なものはありません. そして誤解を避ける以上の説明を招待する, あなたは言い換えやエコーを使用することができます. だから, 今、あなたは我々が前回学んだリスニングのテクニックと一緒に行くの手法を明確に持っている. 注意してください, 手に行く手を聞き、明確. そしてこれらのツールと理解の精神を持つ, あなたのコミュニケーション能力を向上させることができます.
それはすべて今日の. 長い間. And see you again soon.
